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Das sind die besten Krankenkassen
Ein Umfrage zeigt, wie zufrieden die Versicherten mit den einzelnen Kassen sind.
, 13. Juli 2020 um 09:29
Das Vergleichsportal Comparis hat im Juni zusammen mit dem Marktforschungsinstitut «Intervista» die Schweizer Bevölkerung befragt, wie zufrieden sie mit den Krankenkassen sind. Dazu wurden gemäss Comparis 2200 Personen aus allen vier Sprachregionen befragt.
Bewertet wurden neben der Gesamtzufriedenheit auch die Kompetenz und Einsatzbereitschaft der Mitarbeitenden, die Zufriedenheit mit den Abrechnungen (Übersichtlichkeit, Schnelligkeit und Kulanz bei Auszahlungen etc.) sowie die Verständlichkeit und Übersichtlichkeit der Kundeninformationen. Bewertet wurde nach Schulnoten. Notenskala:5,5 bis 6 = sehr gut, 5 bis 5,4 = gut, 4,5 bis 4,9 = befriedigend, 4 bis 4,4 = genügend, unter 4 = ungenügend.
Diese Kassen erhielten die besten Bewertungen:
- Helsana 5,4
- KPT 5,4
- ÖKK 5,4
- Progrès (Helsana-Gruppe) 5,4
- Sanitas 5,4
- Swica 5,4
- CSS 5,3
- Arcosana (CSS) 5,3
- Intras (CSS) 5,3
- EGK-Gesundheitskasse 5,3
- Visana 5,3
- Atupri 5,2
- Avenir (Groupe Mutuel) 5,2
- Concordia 5,2
- Sympany - Vivao 5,2
- Easy Sana (Groupe Mutuel) 5,1
- Mutuel Assurance (Groupe Mutuel) 5,0
- Philos (Groupe Mutuel) 4,9
- Assura 4,7
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