Partnerschaften für wettbewerbsfähige Spitäler
Komplexität meistern ist ein Teamspiel: Mit technologischen Partnerschaften können Spitäler in ökonomisch anspruchsvollen Zeiten klinische Abläufe optimieren und Kosten sparen. Es seien zunehmend Services von Spitalbau bis zu Schulungen gefragt, so Dr. Frédéric Schoenahl von Siemens Healthineers.
, 16. September 2020 um 06:00
Wie haben sich die Anforderungen der Kunden im Gesundheitswesen in den letzten Jahren verändert?
Unser Geschäft bestand in der Vergangenheit hauptsächlich aus dem Verkauf von Geräten. Heute sind zunehmend Serviceangebote und umfassende Antworten auf die Herausforderungen unserer Kunden gefragt. Wir bieten hier ganzheitliche Partnerschaften - bestimmte Pain Points können nur in diesem Kontext gelöst werden. Innovation entsteht nicht aus dem Befassen mit Klein-Klein. Dass nur hier und da etwas angepasst wird, wird den veränderten Kundenbedürfnissen nicht gerecht: Insellösungen sind nur für den Urlaub gut.
Wie sieht so eine umfassende Partnerschaft konkret aus?
Ein Beispiel aus dem Tessin: Siemens Healthineers ist Anfang dieses Jahres mit der Klinik Moncucco – mit 750 Mitarbeitern eines der grössten privaten Spitäler in der Schweiz – eine fünfjährige Technologie-Partnerschaft eingegangen. Ein grosser Teil dieser Kooperation umfasst kontinuierliche Schulungen und Weiterbildungen für das Personal. Unser gemeinsames Ziel: Eine medizinisch hochwertige und zugleich wirtschaftliche Versorgung der Patienten sicherstellen.
Welche Entwicklungen erwarten Sie in den nächsten Jahren?
Der Trend wird sich verstärken: Die Kunden suchen Lösungen über den klassischen „Kundendienst“ hinweg. Das gilt beispielsweise auch für Spital Um- und Neubauten, zu denen wir gemeinsam mit unseren Kollegen von Siemens Smart Infrastructure beraten und umfassende Konzepte offerieren. Auch digitale Angebote wie Smart Remote Services und Telemedizin werden sich zum Wohl des Patienten stetig weiterentwickeln.
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